Dúvidas Frequentes

DÚVIDAS FREQUENTES (FAQ)

Separamos abaixo as perguntas mais frequentes dos nossos clientes para facilitar sua experiência com a SR APICULTURA.

📦 Quando meu pedido será enviado?

Todos os pedidos são postados em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.

🚚 Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

O prazo de entrega varia conforme a transportadora e a região, mas a média é de 8 dias úteis. Você poderá acompanhar tudo pelo código de rastreio.

🔍 Como rastrear meu pedido?

Após a postagem, você recebe o código de rastreamento por e-mail.

👕 Como escolho o tamanho certo do macacão?

Cada macacão tem um guia de tamanhos na página do produto. Em caso de dúvida, fale com nosso time via WhatsApp informando altura e peso — ajudamos você a escolher o tamanho ideal.

🧼 Como lavar meu macacão?

Lave à mão ou na máquina no modo suave, com sabão neutro.
Não use alvejantes, produtos com cloro ou água quente.
Seque à sombra e não utilize secadora.

Essa forma de lavagem ajuda a preservar as características do tecido e prolongar a vida útil do macacão.

🔁 Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento. Para trocas por defeito, o prazo é de até 30 dias corridos. Basta enviar um e-mail para contato@srapicultura.com.br com os dados do pedido.

🧾 Recebo nota fiscal?

Sim! Todos os pedidos acompanham nota fiscal.

📧 Preciso de ajuda, como entro em contato?

Fale com nosso suporte através do e-mail contato@srapicultura.com.br ou pelo WhatsApp, disponível no rodapé do site.

🐝 Os produtos são de fabricação própria?

Grande parte dos nossos produtos é desenvolvida por parceiros especializados em apicultura, com foco em qualidade, eficiência e responsabilidade ambiental.

Se ainda restou alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar!